Puesto:
Coordinador de zona ámbito Mystery Shopping
Empresa:
New Line (Subcontratada por ThinkSmart)
Funciones desempeñadas:
✔ Liderazgo y organización del trabajo de campo y del personal de realización del mismo.
✔ Selección, formación y seguimiento para la correcta realización de las auditorías Mystery Shopping.
✔ Revisión de calidad de los informes presentados.
✔ Asesoramiento al personal de la empresa subcontratada sobre el sistema y modos de organización del proyecto.
✔ Organización y planificación de rutas de realización de visitas.
✔ Realización de visitas de Mystery Shopping y auditorías de calidad e imagen.
Logros alcanzados:
✔ Implementación de sistema completo de Mystery Shopping en la empresa, asesorando sobre la técnica y la forma de organización del trabajo de campo y back office.
Recomendaciones:
