Supervisor Nacional de Coordinación en International Service Check

Puesto:

Supervisor Nacional de Coordinación

Empresa:

International Service Check (Multisearch AG)

International Service Check

Funciones desempeñadas:

✔ Control, planificación y supervisión del trabajo realizado, así como gestión de las prioridades para la correcta entrega en plazo de los diferentes proyectos de Mystery Shopping.
✔ Gestión de reclamaciones e incidencias durante la realización de las evaluaciones Mystery Shopping, feedback y retroalimentación proporcionado a los Shoppers.
✔ Selección, formación, liderazgo y motivación del personal de dicho area funcional de la empresa.
✔ Gestión del departamento en lo relativo a vacaciones, permisos laborales, elaboración de nóminas e incentivos, etc.
✔ Reporte directo del estado de las cuentas a los projects managers y director nacional.

Logros alcanzados:

✔ Reducción de un 70% el gasto de la empresa asociado a mi departamento incrementando la efectividad y eficiencia de los procesos del mismo.
✔ Entrega en plazo del 100% de proyectos y evaluaciones durante mi supervisión.

Recomendaciones:

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